— Rechtliche Hinweise

Allgemeine Geschäfts-bedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen

Perliano
Inhaber: Roberto Hauß
Lindenstraße 16
65594 Runkel
Deutschland
E-Mail: info@perliano.com
Telefon: +49 173 629 30 09

nachfolgend „Perliano“ oder „Auftragnehmer“ genannt,

und seinen Auftraggebern über die Erstellung, Bereitstellung, Betreuung und Pflege von Websites sowie damit zusammenhängende Dienstleistungen.

Das Angebot von Perliano richtet sich vorrangig an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, insbesondere kleine Unternehmen, Selbstständige, Freiberufler, lokale Dienstleister, Gastronomiebetriebe und vergleichbare gewerbliche Auftraggeber.

Verträge mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB werden nur geschlossen, wenn dies ausdrücklich vereinbart wird. In diesem Fall gelten zusätzlich die gesetzlichen Verbraucherrechte, insbesondere Informationspflichten und ein etwaiges Widerrufsrecht.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nur Vertragsbestandteil, wenn Perliano ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zustimmt.

2. Vertragspartner und Vertragsschluss

Die Darstellung von Leistungen, Paketen und Preisen auf der Website von Perliano stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Information.

Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Auftraggeber ein individuelles Angebot von Perliano annimmt, einen schriftlichen oder elektronischen Vertrag unterzeichnet, eine Beauftragung per E-Mail, WhatsApp oder auf anderem Kommunikationsweg bestätigt oder Perliano mit Zustimmung des Auftraggebers mit der Leistungserbringung beginnt.

Individuelle Vereinbarungen, Angebote, Leistungsbeschreibungen oder Projektabsprachen haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

3. Vertragsgegenstand

Perliano erstellt für den Auftraggeber eine Website auf Grundlage des vereinbarten Pakets oder des individuell vereinbarten Leistungsumfangs.

Der Vertragsgegenstand kann insbesondere folgende Leistungen umfassen:

Konzeption und technische Umsetzung einer Website
Einrichtung und Veröffentlichung der Website
Hosting im Rahmen des vereinbarten Pakets
SSL-Zertifikat
technische Verbindung oder Verwaltung einer Domain
Einrichtung von Kontaktformularen, WhatsApp-Buttons oder vergleichbaren Kontaktmöglichkeiten
mobile Optimierung
Basis-SEO
Einbindung von Google Maps, soweit vereinbart
Einrichtung einfacher Anfrage- oder Terminbuchungsfunktionen, soweit vereinbart
laufender Änderungsservice und Support im Rahmen des gebuchten Website-Abos

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, dem ausgewählten Paket, der Leistungsbeschreibung oder einer sonstigen individuellen Vereinbarung.

Nicht geschuldet sind Leistungen, die nicht ausdrücklich vereinbart wurden. Dazu gehören insbesondere Rechtsberatung, Steuerberatung, rechtssichere Erstellung von Impressum, Datenschutzerklärung oder sonstigen Rechtstexten, laufende Marketingberatung, Google-Ads-Betreuung, Social-Media-Betreuung, individuelle Programmierung, komplexe Shopsysteme, komplexe Buchungssysteme, mehrsprachige Websites, umfangreiche SEO-Kampagnen oder Garantien für bestimmte Platzierungen bei Suchmaschinen.

4. Website-Pakete und Leistungsumfang

Perliano bietet verschiedene Website-Pakete an. Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach dem jeweils gebuchten Paket.

Soweit nicht anders vereinbart, enthalten die Pakete insbesondere die im Angebot genannten Seitenzahlen, Leistungen, Änderungszeiten, Supportleistungen und technischen Bestandteile.

Nicht genutzte monatliche Änderungszeiten verfallen am Ende des jeweiligen Monats und werden nicht auf Folgemonate übertragen.

Zusätzliche Leistungen, neue Unterseiten, größere Designänderungen, neue Funktionsbereiche, umfangreiche Texterstellung, Bildbearbeitung, Logo-Erstellung, externe Tools, Premium-Funktionen oder Leistungen außerhalb der vereinbarten Plattform werden nur nach vorheriger Abstimmung erbracht und gesondert berechnet.

5. Monatliches Website-Abo und laufende Betreuung

Das monatliche Website-Abo umfasst die im jeweiligen Paket vereinbarten laufenden Betreuungs-, Änderungs- und Supportleistungen.

Der Änderungsservice umfasst einfache Anpassungen an bestehenden Inhalten, zum Beispiel Änderungen von Texten, Bildern, Öffnungszeiten, Telefonnummern, Preisen, Leistungsbeschreibungen, Kontaktdaten oder ähnlichen bestehenden Website-Inhalten.

Nicht vom Änderungsservice umfasst sind insbesondere:

vollständige Neugestaltungen
neue umfangreiche Unterseiten
neue komplexe Funktionsbereiche
individuelle Programmierung
Shopsysteme
komplexe Buchungs- oder Reservierungssysteme
umfangreiche SEO-Maßnahmen
Werbeanzeigen
laufende Marketingkampagnen
Leistungen außerhalb der vereinbarten Plattform
Fehlerbehebung nach Eingriffen des Auftraggebers oder Dritter

Supportanfragen können, soweit vereinbart, insbesondere per E-Mail oder WhatsApp gestellt werden. Eine bestimmte Reaktionszeit ist nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurde.

6. Projektablauf, Mitwirkung des Auftraggebers

Der Auftraggeber stellt Perliano alle für die Umsetzung erforderlichen Informationen, Inhalte und Materialien rechtzeitig zur Verfügung. Dazu gehören insbesondere:

Firmenname und Kontaktdaten
Logo
Texte
Bilder
Leistungsbeschreibungen
Öffnungszeiten
Preise, sofern diese veröffentlicht werden sollen
Impressum
Datenschutzerklärung
Domaininformationen
E-Mail-Informationen
gewünschte Funktionen
Zugangsdaten, soweit erforderlich

Der Auftraggeber versichert, dass er über alle erforderlichen Rechte an den bereitgestellten Inhalten verfügt und dass diese Inhalte keine Rechte Dritter verletzen.

Verzögerungen, die durch fehlende, unvollständige oder verspätete Mitwirkung des Auftraggebers entstehen, verlängern vereinbarte Fristen angemessen. Mehraufwand durch nachträgliche Änderungen, unvollständige Angaben oder verspätete Inhalte kann gesondert berechnet werden.

7. Inhalte und Verantwortlichkeit des Auftraggebers

Der Auftraggeber ist für alle von ihm gelieferten, freigegebenen oder veranlassten Inhalte verantwortlich.

Dies gilt insbesondere für Texte, Bilder, Logos, Marken, Preisangaben, Leistungsbeschreibungen, rechtliche Pflichtangaben, Impressum, Datenschutzerklärung, AGB, Widerrufsbelehrungen, branchenspezifische Pflichtinformationen und sonstige Angaben.

Perliano ist nicht verpflichtet, vom Auftraggeber bereitgestellte Inhalte rechtlich zu prüfen.

Perliano darf die Veröffentlichung von Inhalten ablehnen, wenn diese offensichtlich rechtswidrig, diskriminierend, irreführend, urheberrechtsverletzend, extremistisch, pornografisch oder aus sonstigen Gründen unzumutbar erscheinen.

Der Auftraggeber stellt Perliano von Ansprüchen Dritter frei, die aus einer rechtswidrigen Verwendung der vom Auftraggeber bereitgestellten oder freigegebenen Inhalte entstehen, soweit der Auftraggeber die Rechtsverletzung zu vertreten hat.

8. Rechtstexte, Impressum und Datenschutz

Perliano erstellt keine rechtlich geprüften Rechtstexte und erbringt keine Rechtsberatung.

Der Auftraggeber ist selbst verantwortlich für ein vollständiges und rechtlich korrektes Impressum, eine Datenschutzerklärung, AGB, Widerrufsbelehrungen, Preisangaben, Pflichtinformationen und sonstige rechtlich erforderliche Angaben.

Perliano kann rechtliche Pflichtseiten technisch anlegen und vom Auftraggeber bereitgestellte Texte einfügen. Dies stellt keine rechtliche Prüfung dar.

Soweit im Rahmen der Leistung personenbezogene Daten im Auftrag des Auftraggebers verarbeitet werden, schließen die Parteien bei Bedarf eine gesonderte Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.

9. Abnahme und Veröffentlichung

Nach Fertigstellung erhält der Auftraggeber eine Vorabversion der Website zur Prüfung.

Der Auftraggeber prüft die Website insbesondere auf Richtigkeit von Texten, Kontaktdaten, Bildern, Öffnungszeiten, Leistungen, Preisen, Links, Formularen und rechtlichen Pflichtangaben.

Soweit nicht anders vereinbart, kann der Auftraggeber innerhalb von sieben Kalendertagen nach Bereitstellung der Vorabversion sachliche Änderungswünsche im Rahmen der vereinbarten Korrekturrunden mitteilen.

Meldet der Auftraggeber innerhalb dieser Frist keine wesentlichen Mängel, gilt die Website als abgenommen. Die Website gilt ebenfalls als abgenommen, wenn der Auftraggeber die Veröffentlichung freigibt oder die Website produktiv nutzt.

Änderungswünsche nach Abnahme werden im Rahmen des vereinbarten Änderungsservices oder als gesondert zu vergütende Zusatzleistung umgesetzt.

Freigaben und Änderungswünsche können in Textform erfolgen, insbesondere per E-Mail oder WhatsApp.

10. Preise, Vergütung und Zahlungsbedingungen

Es gelten die im Angebot, Vertrag oder auf der Website vereinbarten Preise.

Alle Preise verstehen sich, soweit nicht anders angegeben, als Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Soweit Perliano die Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG anwendet, wird dies auf Rechnungen entsprechend ausgewiesen.

Eine vereinbarte Einrichtungsgebühr ist, sofern nicht anders vereinbart, vor Projektbeginn fällig.

Das monatliche Website-Abo ist jeweils im Voraus zum 1. Kalendertag eines Monats fällig.

Zusatzleistungen werden nach vorheriger Abstimmung entweder pauschal oder nach Zeitaufwand abgerechnet. Der jeweils gültige Stundensatz ergibt sich aus dem Angebot oder der individuellen Vereinbarung.

Bei Zahlungsverzug ist Perliano berechtigt, weitere Arbeiten bis zum Ausgleich offener Beträge auszusetzen. Nach angemessener Mahnung kann Perliano die Website vorübergehend deaktivieren, soweit dies verhältnismäßig ist und keine zwingenden gesetzlichen Gründe entgegenstehen. Die Zahlungspflicht bleibt bestehen.

Vom Auftraggeber verursachte Rücklastschrift-, Zahlungsfehl- oder Bearbeitungsgebühren können dem Auftraggeber weiterberechnet werden.

11. Laufzeit und Kündigung

Das Website-Abo läuft zunächst für die vereinbarte Mindestlaufzeit. Soweit nicht anders vereinbart, beträgt die Mindestlaufzeit zwölf Monate.

Während der Mindestlaufzeit ist eine ordentliche Kündigung ausgeschlossen.

Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich das Website-Abo auf unbestimmte Zeit und kann mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende in Textform gekündigt werden.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Eine Kündigung berührt nicht die Zahlungspflicht für bereits erbrachte Leistungen oder bis zum Vertragsende fällig werdende Entgelte.

12. Preisanpassung

Der vereinbarte monatliche Servicepreis bleibt während der Mindestlaufzeit unverändert.

Nach Ablauf der Mindestlaufzeit ist Perliano berechtigt, den monatlichen Servicepreis anzupassen, wenn sich Kosten für Hosting, Domains, Software, Lizenzen, Drittanbieter, technische Plattformen oder Supportaufwand erhöhen oder der tatsächliche Betreuungsaufwand dauerhaft deutlich über dem vereinbarten Umfang liegt.

Eine Preisanpassung wird dem Auftraggeber mindestens sechs Wochen vor Inkrafttreten in Textform mitgeteilt.

Im Falle einer Preiserhöhung kann der Auftraggeber den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Preiserhöhung kündigen.

13. Domain, Hosting, E-Mail und Drittanbieter

Die Website wird je nach Vereinbarung über Hostinger, einen anderen Website-Builder, einen Hostinganbieter oder eine sonstige technische Plattform betrieben.

Perliano haftet nicht für Ausfälle, Preisänderungen, Funktionsänderungen, technische Einschränkungen oder Störungen von Drittanbietern, soweit diese außerhalb des Einflussbereichs von Perliano liegen.

Soweit eine Standard-Domain im Paket enthalten ist, umfasst dies nur eine freie Domain mit marktüblichen Jahreskosten im vereinbarten Umfang. Premium-Domains, bereits vergebene Domains, besondere Domainendungen, zusätzliche Domains oder Domains mit erhöhten Kosten sind nicht enthalten, sofern sie nicht ausdrücklich vereinbart wurden.

Verfügt der Auftraggeber bereits über eine Domain, kann Perliano bei der technischen Verbindung mit der Website unterstützen. Laufende Kosten beim bisherigen Domainanbieter trägt der Auftraggeber, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

Bestehende E-Mail-Postfächer können grundsätzlich beim bisherigen Anbieter verbleiben. E-Mail-Umzüge, neue Postfächer, zusätzlicher Speicher oder kostenpflichtige E-Mail-Dienste sind nur im vereinbarten Umfang enthalten.

Perliano verändert DNS-, MX- oder sonstige technische Einstellungen nur nach Abstimmung mit dem Auftraggeber.

14. Zugangsdaten und technische Änderungen durch den Auftraggeber

Zugänge zur verwendeten Plattform, zum Hosting, zur Domainverwaltung, zu E-Mail-Systemen oder zu sonstigen technischen Systemen werden dem Auftraggeber nur bereitgestellt, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

Nimmt der Auftraggeber oder ein Dritter Änderungen an Website, Hosting, Domain, DNS-, MX- oder sonstigen technischen Einstellungen vor, haftet Perliano nicht für daraus entstehende Fehler, Ausfälle, Datenverluste oder Mehraufwand.

Die Prüfung und Behebung solcher Fehler kann als Zusatzleistung berechnet werden.

15. Nutzungsrechte

Nach vollständiger Zahlung erhält der Auftraggeber einfache Nutzungsrechte an individuell für ihn erstellten Inhalten der Website, soweit diese von Perliano erstellt wurden und keine abweichenden Lizenzbedingungen bestehen.

Templates, allgemeine Layouts, technische Bausteine, wiederverwendbare Komponenten, Arbeitsmethoden, Prozesse und Know-how von Perliano bleiben Eigentum von Perliano.

Lizenzen für externe Tools, Plattformen, Schriftarten, Stockbilder, Plugins, Themes, Website-Builder oder Hostingdienste richten sich nach den Bedingungen der jeweiligen Anbieter.

Vom Auftraggeber bereitgestellte Inhalte bleiben Eigentum des Auftraggebers.

16. Website bei Vertragsende und Übernahmeoption

Nach Vertragsende endet die laufende Betreuung und Veröffentlichung der Website im Rahmen des Website-Abos, sofern keine Fortführung, Übernahme oder Migration vereinbart wird.

Vom Auftraggeber bereitgestellte Inhalte können dem Auftraggeber auf Wunsch in einem angemessenen Format zur Verfügung gestellt werden.

Eine technische Übertragung der Website auf ein anderes System, einen anderen Anbieter oder ein eigenes Hosting ist nicht Bestandteil des monatlichen Website-Abos und kann gesondert beauftragt werden.

Eine vollständige 1:1-Übertragung ist insbesondere bei Website-Builder-Systemen nur geschuldet, wenn dies technisch möglich und ausdrücklich vereinbart ist.

Nach Ablauf der Mindestlaufzeit kann der Auftraggeber die Website gegen eine gesondert zu vereinbarende Ablöse übernehmen, sofern dies technisch möglich ist und keine Rechte Dritter, Plattformbedingungen oder Lizenzbedingungen entgegenstehen.

Ohne Übernahme- oder Migrationsvereinbarung ist Perliano berechtigt, die Website nach Vertragsende zu deaktivieren.

17. Gewährleistung

Perliano erbringt die vereinbarten Leistungen fachgerecht und mit angemessener Sorgfalt.

Der Auftraggeber hat erkennbare Mängel unverzüglich mitzuteilen und Perliano Gelegenheit zur Nachbesserung zu geben.

Keine Mängel sind insbesondere Geschmacksfragen, nachträgliche Änderungswünsche, fehlende Inhalte des Auftraggebers, Störungen durch Drittanbieter, Änderungen durch den Auftraggeber oder Dritte sowie Einschränkungen, die sich aus der verwendeten Website-Builder-Plattform ergeben.

Perliano übernimmt keine Garantie für bestimmte Suchmaschinenplatzierungen, Besucherzahlen, Kundenanfragen, Umsätze oder sonstige wirtschaftliche Erfolge.

18. Haftung

Perliano haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Perliano nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Eine Haftung für entgangenen Gewinn, ausgebliebene Kundenanfragen, Rankingverluste, Datenverluste, mittelbare Schäden, Folgeschäden oder Ausfälle von Drittanbietern ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Für Inhalte, rechtliche Angaben, Preise, Leistungsbeschreibungen, Pflichtinformationen und vom Auftraggeber bereitgestellte Materialien ist der Auftraggeber verantwortlich.

19. Referenznennung

Perliano darf die erstellte Website nach Veröffentlichung als Referenz nennen und Screenshots, Links oder kurze Projektbeschreibungen im eigenen Portfolio, auf der eigenen Website, in sozialen Medien oder in Vertriebsunterlagen verwenden.

Der Auftraggeber kann dieser Referenznennung jederzeit in Textform widersprechen.

20. Vertraulichkeit

Die Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei nicht an Dritte weiterzugeben und nur zur Durchführung des Vertrags zu verwenden.

Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung des Vertrags fort.

21. Höhere Gewalt und technische Störungen

Keine Partei haftet für Verzögerungen oder Leistungsausfälle, die durch Ereignisse außerhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs verursacht werden.

Dazu zählen insbesondere Naturereignisse, behördliche Maßnahmen, Stromausfälle, großflächige Internetausfälle, Cyberangriffe auf Drittanbieter, Ausfälle von Hosting- oder Plattformanbietern oder sonstige Fälle höherer Gewalt.

Perliano informiert den Auftraggeber bei erheblichen Störungen im Rahmen des Zumutbaren.

22. Widerrufsrecht bei Verbrauchern

Diese AGB richten sich vorrangig an Unternehmer. Unternehmern steht kein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht zu.

Soweit ausnahmsweise ein Vertrag mit einem Verbraucher im Sinne des § 13 BGB geschlossen wird und ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, wird dem Verbraucher vor Vertragsschluss eine gesonderte Widerrufsbelehrung einschließlich Muster-Widerrufsformular zur Verfügung gestellt.

Beginnt Perliano auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers bereits vor Ablauf einer möglichen Widerrufsfrist mit der Leistungserbringung, kann der Verbraucher bei einem Widerruf zum Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen verpflichtet sein. Bei vollständiger Leistungserbringung kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen.

23. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Perliano.

Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform. Gesetzliche strengere Formvorschriften bleiben unberührt.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Juni 2026